Système téléphonique Avaya et Nortel
Pendant plus de 20 ans, Avaya fut un chef de file sur le marché des télécommunications grâce, entre autres, à l’acquisition de Nortel en 2009. Info Technologie prend en charge les systèmes Nortel depuis plus de 20 ans et continue d’offrir le service en fonction des pièces disponibles afin de soutenir sa clientèle.
Soutien technique pour Avaya et Nortel
Les systèmes Nortel et Avaya IP Office sont encore largement déployés dans les entreprises québécoises. Bien que Nortel ne soit plus fabriquée et qu’Avaya IP Office évolue vers des solutions IP et infonuagiques, ces plateformes continuent de jouer un rôle clé dans les télécommunications d’affaires.
Chez Info Technologies, nous offrons des plans de service spécialisés pour garantir la fiabilité et la continuité de vos systèmes existants. Ces plans incluent :
- Main-d’œuvre à distance illimitée
- Support 7 jours sur 7 avec prise en charge rapide en cas d’urgence
- Sauvegardes, pièces garanties et prêt de serveur en cas de panne majeure
- Remise en service rapide assurée par nos techniciens certifiés Avaya (ACIS et ACSS)
Que vous utilisiez encore un système Nortel ou que vous comptiez sur un Avaya IP Office, notre équipe assure la maintenance, la relève et le dépannage de vos télécommunications.
Et lorsque vous serez prêts à évoluer vers une solution IP ou infonuagique, nous vous accompagnerons pour une transition fluide et sécurisée.
Lignes IP pour système Avaya IP Office
En plus de nos plans de service pour Avaya IP Office, nous proposons des lignes IP conçues pour moderniser vos communications et réduire vos coûts. Avec les lignes IP, vous gardez la robustesse d’Avaya tout en accédant à des fonctionnalités modernes qui améliorent la productivité et la flexibilité de vos communications d’affaires.
Ces lignes offrent de nombreux avantages :
- Appels illimités Canada et États-Unis
- Numéros disponibles partout au Canada (y compris 800)
- Jumelage cellulaire pour rester joignable partout
- Service SMS et télécopie par courriel
- Installation gratuite et gestion de la qualité de service
- Soutien et modifications à distance illimités
Plans de services
Lignes ip
Soutien et pièces
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Témoignages de nos clients
Juste quelques mots pour souligner le bon travail de votre technicien, Michel Lessard. Il est un excellent formateur avec beaucoup d’entregent et super patient. Ce fut vraiment agréable de prendre ma formation avec lui.
Cette équipe hautement qualifiée a su démontrer, tout au long des années, un travail effectué efficacement grâce à ses interventions ponctuelles pour répondre à la demande des membres du personnel, en un court laps de temps et surtout de façon discrète et sécuritaire.
Ils sont toujours disponibles pour répondre à nos questions, trouver une solution à nos besoins ou pour nous dépasser. Et toujours avec le sourire.
Nous recommandons fortement l’équipe d’INFO Télécom à tous ceux qui recherchent un consultant en télécommunications dynamique chez qui le service est la priorité.
Nous tenons à remercier l’équipe d’INFO Télécom pour l’excellent service tout au long du processus d’évaluation, d’installation, de formation, de transition et de soutien continu pour notre nouveau système téléphonique avec service hébergé.
Encore une preuve de votre excellent soutien. Comme tu sais, ce n’est pas une surprise pour moi. INFO Télécom nous a toujours démontré, son professionnalisme en matière de soutien. Je t’écris pour te remercier ainsi que ton personnel.
La présente a pour but de souligner l’excellent service effectué par vos équipes en tant que fournisseurs de services informatiques et téléphoniques pour nos différentes succursales et ce depuis de nombreuses années.
Tant au niveau informatique qu’au niveau de la téléphonie IP, vos équipes ont su travailler efficacement pour répondre aussi bien à nos travaux planifiés qu’à nos demandes de dernière minute et ainsi nous accompagner dans notre croissance.
Par la présente, je tiens à souligner notre très grande satisfaction pour le service exceptionnel reçu lors de la migration de notre système téléphonique. Il est important de souligner le service après-vente. Efficaces et rapides, les employés connaissent bien leur produit et trouvent toujours des solutions.